Con el propósito de mejorar el conocimiento y las habilidades de los empresarios y sus colaboradores, la Cámara de Comercio de Cali y el Centro de Desarrollo Empresarial y Empleabilidad Prospera Aguablanca, está invitando a los empresarios y comerciantes del municipio de Yumbo a participar de los siguientes seminarios:
Tema: Herramientas de Servicio al Cliente
Cada servicio constituye un escenario propio y real para brindar experiencias agradables o desagradables en la atención y servicio al cliente. Por ello, es necesario que cada día las empresas y sus colaboradores sean más conscientes de la necesidad de responsabilizarse de la atención, el servicio y el acompañamiento del cliente hacia el mayor indicador “la satisfacción y gratificación en la prestación del servicio”.
Fecha: Noviembre 21 de 2014
Hora: 08:00 a.m. a 12 m.
Lugar: Cámara de Comercio de Cali – Sede Yumbo – Cra. 5 No. 8 – 23
Tema: Habilidades y Estrategias de Negociación
Los procesos de negociación son elementos comunes y permanentes de la actividad personal y profesional, por ello es indispensable conocer las técnicas de negociación y los perfiles personales del negociador para optimizar los resultados..
Fecha: Noviembre 28 de 2014
Hora: 08:00 a.m. a 12 m.
Lugar: Cámara de Comercio de Cali – Sede Yumbo – Cra. 5 No. 8 – 23
Evento Sin Costo, con cupos limitados.
Las inscripciones se podrán realizar en los teléfonos 6691061 y 6691065, o correo electrónico mcarrillo@ccc.org.co con el nombre y número telefónico del participante.
